НОВАТЭК-Челябинск развивает новый формат взаимодействия контролёра с абонентом

17.04.23 13:20

С абонентами проводится разъяснительная работа в социальных сетях. Так, на странице "НОВАТЭК-Челябинск" в Телеграмм разместили подробную инструкцию,позволяющую обезопасить абонента компании и понять, как допустить к контролю своего счетчика только специалиста "НОВАТЭК-Челябинск" и избежать контакта с мошенниками.

 

Абонентов просят обратить внимание на следующие детали:

 

- За 10-15 минут до визита контролёра в Мобильное приложение «НОВАТЭК-Челябинск» на ваш телефон ВСЕГДА приходит уведомление с фамилией, именем и фотографией контролёра в спецодежде.

- контролёр всегда имеет при себе служебное удостоверение и готов его предъявить.

- контролёр всегда в спецодежде синего цвета с оранжевыми вставками и логотипом компании.

- контролёр никогда не продаёт, не ремонтирует и не меняет газовое оборудование (плиту, шланг, счётчик и т.д.).

- Абонент всегда может позвонить в Контакт-центр 8 800 700 80 74 и уточнить,  был ли направлен к нему контролёр "НОВАТЭК-Челябинск".

 

Читайте также: